女性会員です。
先日、不可抗力でしたが自身の登録ページが男性様のスマホから見えてしまいました。
星三つでした。
登録して面接や再撮影、デートも五回以上ありましたが一度もキャンセルや遅刻はしたことはありません。
また、わたしに確認の来るような男性様からのクレームもありません。
星がひとつ増える条件を満たしていると思っていたのですが…その程度のいい加減な指標なのでしょうか？
交際タイプが関係するのでしょうか？
男性会員シアトルです。
感覚的に、８割以上は星３つですね。たまにキャンセルとか、レスポンス遅い人は星２に下げられてます。星１はほとんど見ません。星１になるモチベーションだと退会してるかな。
星４星５に上がるのは、オファー殺到でフィードバックもいい人みたいです。女性会員様も、このまま行けばいつかそのうち星増えるかも？
経営企画室の前澤もお答えします。
星の増える件ですが、減らす方はすぐ減らすのに
増える方は、なかなか増えないという印象です。
そのために、以前には存在しなかったガイドラインができたのですが
星が増える条件は
１．スタッフからの連絡に対するレスポンスがいい場合
殆どの返事が2時間以内に来ており、その文面も丁寧な場合は、★1つ評価を上げます。
２．良いフィードバックが続いた場合
3人以上連続で、礼儀や対応の良さ等の評価が高いご意見があった場合は、★1つ評価を上げます。
（ただし、★1つ評価を下げるような悪いフィードバックが無い場合のみ）
３．特にトラブルがないデートが続いた場合
5回以上、デートでの遅刻やキャンセル、日程変更もない場合は★1つ評価を上げます。
です。
今回は「3」に該当しているはずですね。
それで上がっていないのは確かにおかしいのですが
きちんと逃げ道を用意してあって
あくまでもガイドラインなので、実際の判断とは異なるケースもあるようなことが書かれています。
でも、でも、それはあんまりです。
逃げ道は多分クレーマー対策ですので、きちんと活動している人には
ガイドライン通りの評価をするのが当たり前です。
ということで
質問箱の下にあるお問い合わせから
https://universe-club.jp/help/contact/
前澤宛に、ご連絡いただけませんか？
条件に該当しているかお調べして、結果をご報告します。
もちろん、質問された方以外でも、自分はどうなってるのという方からでも構いません。
