退会後の個人情報管理について。3年以上前に退会した元女性会員です。登録した個人情報、写真、動画はまだ保管されているのでしょうか？トラブル発生時のためにしばらくは残している、という回答を拝見しましたが、長期間特に問題が起きていない場合、完全に削除いただくことは可能でしょうか？

写真や動画については、退会したらすぐにシステムから消えるようになっていて スタッフからも見えなくなります。 その為削除と同じ状態です。 個人情報も法律に則って削除と同じ状態にしています。 ただ、再登録時に以前登録していたことがわかるように、残している情報もありますが こちらは法律上認められている情報になると思います。 同じ状態って何？ と言われそうですが 例えばPCのストレージからデータを削除した場合、OSの処理はどうなっているのかご存じでしょうか？ それを知っている人なら、例えばWindows-OSで写真を削除して、ごみ箱から削除した。 としても、「削除と同じ状態」というのが自分の認識です。 これを削除してないと思うのか削除されている、と思うのか もっと言うと削除されているのかされていないのか ということについては、使っているOS会社＝ もし、Windows-PCを使っているのなら、マイクロソフトに問い合わせてみたらいかがでしょうか？ という話になってしまいます。 ところで、何で質問箱に書いているのでしょうか？ 直接そのまま会社に連絡すればいいのにと思いますが・・・

再登録の際に、本人かどうかの確認は必要でしょうから、その為の情報は残さざるを得ず、100年近く経ってからしか削除出来ないように思います。