コツ 2018年12月21日 13:26

東京支店はスタッフ足りていますか?サービスの品質が悪いと感じるのですが。

地方登録なので地方支店も利用していますが、それと比べメールの返信が東京はとても遅いです 対応者によってはメールも短文で返信内容も粗末です。 東京支店はこの返信の遅さのくせして女性会員のレスポンスうんぬん言ってるのかよ…と思っています。 地方支店でデートをすれば、翌日に「昨日のデートは如何でしたか?」と必ずメールが届きます 一方東京はセッティング前日確認のメールが最後で、それで終わりです。 女性もデート後の連絡があるか無いかで印象がずいぶん違いますが それは倶楽部でも同じ事ではないでしょうか。 東京のサービス品質の悪さは、単純にスタッフが足りてないせいではないか?と思い このような質問を投稿致しましたが、いかがでしょうか?
👤 質問者 ゲスト 👤性別未回答 🎂 未回答 👑 未回答
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🔖 ID F3403553 🎯 回答してほしい人 誰でも 代表者 スタッフ 男性会員 女性会員 バックオフィス コラムライター

1件の回答

前澤(スタッフ)
前澤(スタッフ) 男性 コラム この回答者に逆オファーする
🏅 あなたの味方
お役に立てれば幸いです。
年代 ひみつ 👨 男性 ユニバーススタッフ
久しぶりに前澤がお答えします。 実は同じように思っていました。 東京は朝出社するとメールがたくさんたまってます。 こんなに? と思うほどです。 それを朝出社したスタッフはすごい勢いで処理してくれています。 でも、その後もどんどんメールが来るので、 なかなか未処理のメールが0にならなかったりします。 凄腕のスタッフもいますので、そういう日は未処理メールがどんどん減っていきますが それでも・・・ となると スタッフ足りないのかもしれません。 でも、まだまだ工夫できるところはあると思いますので 改善できるところは改善していけるように 満足いただけるサービスを提供できるようにしていければと思っています。 これからも、今回のように、サービスが悪いと感じたときは 教えていただけると助かります。 直接メールや電話でもお受けしますので 随時教えてください。