登録していないのにメールが届く。以前２０１８年10月で同じことがありメールを削除する様に言ったのにまたきてます。アドレスが残ってる状態という事はどう言うことか、説明してください。

代表木田が回答させて頂きます 弊社のプロモーションメールが届いてしまったとのこと、大変申し訳ありませんでした。 考えられる原因について回答させて頂きます。 2020年3月まで弊社では、顧客情報を主に3種類に分けて管理しておりました。 会員サイトの管理画面（CMS）、マイクロソフトのAZUL上に設置したMySQLデータベース、メールシステムのアドレス帳。 プロモーションのご案内をお送りする際には別途配信ツールに上記データをインポートし配信しておりました。 弊社プライバシーポリシーに記載のあるように、個人情報の訂正や削除に関してはリクエスト頂き次第対応させて頂いております。 4月に顧客管理のシステムを大幅に変更いたしました。 その際に登録ログのあるデータや会員情報を顧客管理ソフトに移行しました。 プロモーション配信リストと配信不可リストも移行したのですが、2018年の時点でメールアドレスの登録自体を削除したので、登録ログのほうのリストから復活してしまった可能性があります。 こういったミスを避けるためのシステム変更とデータの一元化だったのですが、それが原因でこのようなことになり、大変申し訳ありませんでした。 届いたメールの下部に、登録解除のボタンがあります。 こちらを押して、確認のボタンを押せば今後配信されません。 今のところそれが一番確実な方法です。 警察やその他から問い合わせがありましたら誠実に対応させて頂きますが、警察といえども顧客のリストを渡すことは出来ませんので、今回の経緯をご説明し、再発防止に努めたいと思います。 デートクラブにご自身のプライベートなメールアドレスが登録されていることや、削除がされていないことに対する不安などを抱かせてしまい、本当に申し訳ありませんでした。 弊社では犯罪防止やトラブル防止のためユーザー情報などのログを一定期間保有させて頂いております。ご了承頂ければと思います。

女性会員のMegです。 相当お怒りでらっしゃるわねぇ、、、。

経営企画室の前澤もお答えします。 こちらは、「匿名」ですので、 どのメールアドレスで、どのような内容のメールが届いたのかがわからず 調査もできません。 申し訳ありませんが、直接ユニバースへお問い合わせお願いします。