こんにちは、女性の評価(★)の上げ下げの基準をこちらの質問箱で拝見しました。
態度や面接の方の印象が悪いと星2つのスタートだそうですが、普通の?印象の女性、とても印象の良い女性は星いくつからスタートするのでしょうか?
また、星の評価は容姿ではなく内面の評価だと思って間違いないですか?
ウエストカスタマーロイヤリティグループ 大阪支店サブチーフコーディネーターの黒崎 蓮が回答させて頂きます。
普通の印象の女性は☆3つでのスタートとなります。
面接の一時間だけではどうしても判断が難しかったりしますので、
他の支店に関してもほとんどの女性が☆3つスタートかと思います。
”とても印象の良い女性”というのが
スタッフ毎のさじ加減となってはしまいますが
手土産など持ってきてくれる女性とかは
☆4つで登録させて頂くことはございます。
(これによって手土産を持ってきてくれる女性が増えるでしょうか・・・!?)
容姿に関してはクラスのみで判断させていただいておりますので
☆は内面での評価となっております。
他の方も仰られているように、倶楽部との信用度、安心度での指標でございます。
今後とも宜しくお願い致します。
社長室の前澤がお答えします。
>普通の?印象の女性、とても印象の良い女性は星いくつからスタートするのでしょうか?
普通の女性は★3つからスタートです。
とても印象の良い女性は、以前は★4つスタートとかもあったと思いますが
今はガイドラインができて、ガイドラインに印象の良い女性という項目はないので、
そういう女性であっても、★3つスタートになると思います。
>星の評価は容姿ではなく内面の評価だと思って間違いないですか?
容姿でもなく内面でもなく
対応が良いか悪いか、になると思います。
なので、
1.スタッフからの連絡に対するレスポンスがいい場合
殆どの返事が2時間以内に来ており、その文面も丁寧な場合は、★1つ評価を上げます。
2.良いフィードバックが続いた場合
3人以上連続で、礼儀や対応の良さ等の評価が高いご意見があった場合は、★1つ評価を上げます。
(ただし、★1つ評価を下げるような悪いフィードバックが無い場合のみ)
3.特にトラブルがないデートが続いた場合
5回以上、デートでの遅刻やキャンセル、日程変更もない場合は★1つ評価を上げます。
となっています。