「お客様の声」のこのケース、ユニバース倶楽部の交通費に関する規約に違反してはいませんか?もし違反している場合、この女性には何らかの警告が発せられますか?
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「初めから馴れ馴れしくタメ口で接しており、不快だった。また、特に時間は決めてませんが、1時間半ほどで彼女の方から次回ということですぐ打ち切られ、初めから一つも楽しくなかったので、最低限のお手当を渡したら、さらに交通費を要求され、それも渡すと足りないと言われさらに渡しました。ここまで酷い態度の方は初めてです...。」
前澤がお答えします。
片方のお客様の声だけ見ると、女性が悪いように見えますが
この女性にお聞きしたやり取りを見てみると
「初めから馴れ馴れしくタメ口で接しており」
の部分に関しては
タメ口に関しては申し訳ありませんとのことで、理由としては男性が、失礼な方だなと思って気が緩んでしまったとのことでした。
「1時間半ほどで彼女の方から次回ということですぐ打ち切られ」
という部分に関しては
4時間の目安は知っていたが、1時間経過すぐ頃に大人の関係へのお誘いがあり(ホテル街まで徒歩)お断りしたらそのまま解散の流れになったそうです。
「最低限のお手当を渡したら、さらに交通費を要求され、それも渡すと足りないと言われさらに渡しました。」
という部分に関しては
男性より遠方に呼ばれ、交通費実費12000円程かかっていたそうです。
それなのに5000円しかもらえず、遠方の場合はそのほかに交通費実費がもらえるはず。という話をしてやっと
1万5000円のみもらったとのことでした。
実費を差し引いたら女性に3000円しか出していないという事になるので
これは、もしかして・・・男性が規約違反?
(5000円~1万円を払うのがルールなので)
みたいに思えるのですが、支店スタッフがどう対応したかまではわかりません。
これみると、女性がかわいそう・・・と思ってしまいました。