オファーは営業時間外でもできますか？

ユニバース東京　間宮がお答えさせて頂きます。 20時以降や11時前までも可能と書いてしまうともし対応できない時はクレームになってしまうので書いてはおりませんが、 年末年始の3日間以外は年中無休ですので基本的にオファーは20時以降も受付は可能です。 ただお電話の場合時間外はスタッフが手薄な為メール業務に専念させて頂いている日はございますので11-20時までにご連絡が一番確実です。

社長室の前澤もお答えします。 会員ページは24時間いつでも見ることができます。 オファーは時間外でもできます。 ただ、オファーした後の動きについては、営業時間内におこないます。 翌日の朝にたまっているオファーや会員からの返信を順に処理していきますので 夜10時にオファーした返事が、翌日のお昼くらいになるのは普通の事です。 ただ、支店によってはスタッフが頑張っているところもあります。 自分が一人で大宮支店を任されていた時は 休みの日のオファーとか問い合わせについて 近隣支店の東京が何もしてくれなかったので（笑） ほっておくと金曜日のオファーが月曜日まで処理されないという事態になるのが嫌で 休みの日も返信してました。（笑） そうすると、営業時間外も同じ感覚になりますので 夜12時くらいの返信もよくやっていました。 稀に、休日のドライブ中に問い合わせ対応したり なんてこともありましたので もしかしたら、今でも同じように頑張っているスタッフはいるかもしれません。 もっとも、スタッフ一人だけで誰も助けない支店なんて今はありませんが（笑） あと、最近は正式に夜中勤務者を作っています。 夜中2時までのオファーや問い合わせのLINEとメールのみの対応だったように思いますが そのために夜遅くに返事が来ることもあります。 夜のオファーが翌日のお昼というのをなるべく防ごうという取り組みだったと思います。

女性会員の茉莉花です。 実はユニバースはブラック企業かと心配しているのですが笑 先日、オファーのLINEが来たのが23:30、私が返信したのが23:40、その返信が来たのがam1:00ごろでした。 なるべく早く返信するよう心がけている私ですが、その時ばかりは返信まで7時間くらい空いてしまいました！ 話はそれましたが、営業時間を過ぎてのオファーもかなり早めに動いて下さっているのではないでしょうか。 (男性のオファーを忘れてて、男性に「セッティングどうなった？」と聞かれてからの、23:30のLINEだったりして。) 前澤さん 夜中勤務者ですか！そんな方がいらっしゃるんですね。 ブラック企業じゃなくて良かったです笑

男性会員のカズです。 はい、オファー自体はサイトで24時間365日できます。 営業時間の後にオファーを入れると、翌日にスタッフさんが確認して、女性に連絡をして下さいます。 茉莉花さんの回答を見ての追記。 きっとブラック支店が存在するか、LINE専門の海外チームがあるんですよ（笑） 逆に僕はホワイト企業だなぁと思っていました。僕が夜にオファーや問い合わせを出すと、20:10でも翌日の正午過ぎのお返事です。オファーの場合に正午過ぎにいただけるのは、「オファーありがとうございます。」という受信したことを知らせる第一報です。